尊敬的用戶(hù)朋友：

您好！

清明節將至，安泰燃氣溫馨提示各位業(yè)戶(hù)，小長(cháng)假里請務(wù)必關(guān)注疫情防控和燃氣安全。

公司服務(wù)溫馨提示

一、假期內公司客戶(hù)服務(wù)中心營(yíng)業(yè)時(shí)間：8:00-16:00

二、燃氣繳費相關(guān)業(yè)務(wù)辦理請優(yōu)先選擇“網(wǎng)上辦理：

（1）物聯(lián)網(wǎng)表用戶(hù)通過(guò)微信公眾號繳費。

（2）IC卡燃氣表用戶(hù)可直接前往各自小區或就近自助終端機進(jìn)行充值。

（3）疫情防控期間，公司所有公共場(chǎng)所每日都會(huì )進(jìn)行反復消毒，公司服務(wù)人員均持“綠碼”、做好各項防護措施為您提供服務(wù)，您可放心前往。為減少人員接觸、最大程度的保障您的行程安全，公司門(mén)衛處有客服人員現場(chǎng)辦公，相關(guān)業(yè)務(wù)您可在做好個(gè)人防護措施的基礎上在此處進(jìn)行辦理。如您確實(shí)需要到服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)，為了您和他人的健康，請您主動(dòng)佩戴口罩，并配合測溫亮碼、實(shí)名登記等手續，經(jīng)公司工作人員確認無(wú)誤后方可進(jìn)入。辦理業(yè)務(wù)時(shí)，排隊嚴格執行間隔1米距離，并嚴格按照政府要求聽(tīng)從工作人員安排，不扎堆、不攀談。我們將堅守高標準、高質(zhì)量服務(wù)承諾，為您提供安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（4）關(guān)于使用燃氣的任何疑問(wèn)和需求，您可在第一時(shí)間撥打客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)8619612、24小時(shí)報警電話(huà)6627110，公司專(zhuān)業(yè)人員會(huì )在電話(huà)里指導并協(xié)助您正常用氣。如需上門(mén)服務(wù)，維修人員也會(huì )在規定的服務(wù)承諾時(shí)間內，按照政府的防疫要求及公司相關(guān)制度上門(mén)服務(wù)。上門(mén)服務(wù)期間，公司工作人員會(huì )嚴格遵循政府及公司防疫要求，并出示相關(guān)信息。同時(shí)，為共克時(shí)艱，確保防控措施萬(wàn)無(wú)一失，也需要您提供防疫健康碼、行程碼、核酸檢測報告。感謝您的理解和配合。祝您及家人身體健康！

燃氣安全溫馨提示

1.請在做好疫情防控措施的情況下祭祖掃墓，遠離燃氣設施（主要包括燃氣管道、閥門(mén)井、調壓箱（柜）等），遠離井蓋、下水道及標注有燃氣標志的設施。

2.使用燃氣時(shí)要注意保持室內通風(fēng)，外出時(shí)要注意打開(kāi)窗戶(hù)，保持廚房良好通風(fēng)。

3.及時(shí)檢查更換軟管、燃氣表電池、灶具電池，以防造成無(wú)法正常使用燃氣的狀況。

4.使用燃氣時(shí)要做到灶具使用中有人照看，以防湯水溢出澆滅爐火。離開(kāi)時(shí)必須關(guān)閉灶前閥、灶具、熱水器開(kāi)關(guān)，做到人走閥關(guān)。

5.發(fā)現漏氣等情況，迅速開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)并關(guān)閉表前閥，不要啟動(dòng)任何家用電器或撥打手機，并至室外撥打燃氣公司24小時(shí)報警電話(huà)：

0538-6627110